FAQ - Perguntas frequentes

Esta página responde perguntas colocadas com maior frequência pelos usuários do Ambiente Moodle da PUC-SP.

ALUNOS:

1) Como acessar o ambiente Moodle?

2) Como descobrir o meu RA?

3) Não lembro minha senha, e agora?

4) Posso alterar minha senha do moodle?

5) Como descobrir o Código de Inscrição?

6) Como alterar meu e-mail no ambiente moodle?

7) Como encontro o meu curso no moodle?

PROFESSORES:

8) Como acessar o ambiente Moodle?

9) Como inscrever alunos e professores que não pertencem à comunidade PUC-SP?

10) Como solicitar um novo curso?

11) Como migrar uma disciplina/curso do ano anterior para esse ano?

12) Posso utilizar cursos no ambiente Moodle 2010?

13) Onde consigo o Código da disciplina requerido no Formulário de solicitação de abertura de disciplina?

14) Como deletar arquivos no meu curso?

15) Como faço para receber aquivos dos meus alunos através do ambiente Moodle?

16) Como posso disponibilizar arquivos para meus alunos?

17) Como criar Fóruns para minhas turmas?

18) Eu consigo inserir pessoas no meu curso?

19) Perdi o Código de Inscrição da disciplina para passar para meus alunos. O que faço?

Caso ainda persista alguma dúvida, por favor, encaminhe-a para moodle@pucsp.br

ALUNOS:

1) Como acessar o ambiente Moodle?
Para acessar o ambiente Moodle você deverá usar como "Nome do usuário" seu RA e como senha os 6 últimos dígitos do CPF ANTES dos dígitos de controle.

Por exemplo:
RA do aluno: RA00045932 - CPF do aluno: 478.478.563-95, na tela ou box de login, deverá ser informado:
Senha: 478563

Nome de usuário:RA00045932 Caso ainda não consiga o acesso, por favor, envie um e-mail para moodle@pucsp.br informando o seu nome completo, RA, CPF, bem como seu curso/disciplina.

Após acessar o ambiente, no box "Meus cursos", do lado esquerdo, seu curso provavelmente já estará lá. Caso não esteja, clicar em "Todos os cursos..." e, ao final da nova página, em "Buscar cursos", digitar o nome do curso/disciplina ou o nome do (a) Professor (a) responsável pelo mesmo.

Para acessar o (a) curso/disciplina, você provavelmente precisará de um "Código de Inscrição". Para obtê-lo, entre em contato com o (a) Professor (a) responsável pela(o) disciplina/ curso, pois somente ele (a) poderá fornecê-lo.

2) Como descobrir o meu RA?
Entrando em contato com a SAE.

3) Não lembro minha senha, e agora?
Por padrão a senha do moodle são os seis digitos intermediários do CPF.
Exemplo: CPF: 123.345.678-90 => Senha: 345678

3) Posso alterar minha senha do moodle?
Ao fazer o login nos laboratórios da PUC-SP, você será questionado se deseja mudar a senha de acesso aos computadores e moodle. Ao alterar a senha, você automaticamente mudará o acesso ao moodle.
Esse procedimento só é possível nos laboratórios da PUC-SP.

4) Como alterar meu e-mail no ambiente moodle?
Siga as seguintes orientações:

1. Acessar o ambiente Moodle com seu usuário e senha.
2. Clicar no seu nome (no canto superior direito).
3. Clicar em "Modificar perfil".
4. Mudar seu endereço de e-mail.
5. Você receberá um e-mail para confirmar a mudança. E deverá clicar no link no corpo do e-mail para que ela seja efetivada.

5) Como descobrir o Código de Inscrição?
Você deverá entrar em contato com o (a) Professor (a) responsável pela (o) disciplina/ curso, pois somente ele (a) poderá fornecê-lo.

6) Como alterar meu e-mail no ambiente moodle?
Siga as seguintes orientações:

1. Acessar o ambiente Moodle com seu usuário e senha.
2. Clicar no seu nome (no canto superior direito).
3. Clicar em "Modificar perfil".
4. Mudar seu endereço de e-mail.
5. Você receberá um e-mail para confirmar a mudança. E deverá clicar no link no corpo do e-mail para que ela seja efetivada.

7) Como encontro o meu curso no moodle?
Siga as seguintes orientações:

1. Acessar o ambiente Moodle com seu usuário e senha.
2. Caso no box "Meus cursos" ainda não esteja o curso que você quer acessar, clique em "Todos os cursos".
3. No final da página, você encontrará um campo "Buscar cursos", digite o nome do professor ou da disciplina e clique em "vai".
4. Aparecerão os cursos, clique no que você procura e coloque o "código de inscrição da disciplina" (esse código somente o professor da disciplina poderá fornecer).
5. Pronto! Você já estará na disciplina.

PROFESSORES:

8) Como acessar o ambiente Moodle?
Seu usuário no ambiente Moodle é o mesmo que o seu usuário de e-mail no domínio @pucsp.br, sem a necessidade do @pucsp.br.

Por exemplo: seu e-mail da PUC-SP é andresssa@pucsp.br, então você acessará da seguinte maneira:
- Nome do usuário: andresssa
- Senha: a mesma do seu e-mail andresssa@pucsp.br

Após acessar pela primeira vez, você receberá um e-mail com a confirmação de cadastro. Para efetivar o cadastro, você deverá clicar no link enviado no corpo do e-mail.

9) Como inscrever alunos e professores que não pertencem à comunidade PUC-SP?
Os cursos do ambiente Moodle PUC-SP estão disponíveis apenas para os professores e alunos regularmente matriculados na Instituição.

10) Como solicitar um novo curso?
Para solicitar disciplinas/cursos no ambiente Moodle, basta preencher o Formulário e aguardar um e-mail confirmando a criação da (o) disciplina/ curso. Por esse processo, garantimos a organização da criação de disciplinas e cursos.

11) Como migrar uma disciplina/curso do ano anterior para esse ano?
É possível adicionar os conteúdos de disciplinas/cursos do ambiente Moodle anterior (2012) para o novo ambiente Moodle.

Para isso siga os passos para criar o backup do ambiente de 2012 e depois restaurar no ambiente de 2013.

Criando o backup:

1. Acesse o ambiente a ser copiado.
2. Clique em "Backup", no box "Configurações".
3. Clique em "Próximo".
4. Selecione os itens que farão parte do backup e clique em "Próximo".
5. Altere o nome do arquivo e clique em "Executar o backup".
6. Após a criação do backup, clique em concluir.
7. Faça o download do arquivo de backup.

Restaurar o curso:

1. Acesse o ambiente do curso que será restaurado.
2. Clique em "Restaurar", no box "Configurações"
3. Arraste o arquivo de backup, preivamente criado, e solte na área específicada.
4. Aguarde o upload do arquivo. (O tempo depende do tamanho do arquivo).
5. Após o upload clique em "Restaurar".
6. Escolha se o conteúdo existente no ambiente sera adcionado ao conteudo do arquivo ou se será substituido pelo backup.
7. Defina quais itens serão restaurados no ambiente e clique em "Próximo".
8. Você poderá ajustar algumas configurações do curso. Clique em "Próximo" para continuar.
9. Confira as informações e clique em "Executar a restauração".
10. Clique em "Continuar" para retornar a página inicial do curso.

Na migração, apenas os dados do curso serão importados, portanto, os alunos deverão ser inscritos pelos processos normais de inscrição.

Em caso de dúvidas, consulte o manual do usuário ou envie um e-mail para moodle@pucsp.br.

12) Posso utilizar cursos no ambiente Moodle anterior?
A partir deste ano, os alunos utilizarão o novo ambiente Moodle para cursar as disciplinas. O ambiente Moodle anterior servirá somente para consultas em geral.
Por isso pedimos que recomende a seus alunos a acessarem o novo ambiente Moodle. A lista de alunos de sua disciplina poderá ser obtida na secretaria ou em seu portal acadêmico.

13) Onde consigo o Código da disciplina requerido no Formulário de solicitação de abertura de disciplina?
Você poderá obter a lista de códigos das disciplinas com a coordenação de seu curso ou com a SAE.

14) Como deletar arquivos no meu curso?
Para deletar Arquivosdo seu curso, siga os procedimentos abaixo:

1. Acesse o ambiente.
2. Entre no curso que deseja alterar.
3. Clique no botão "Ativar Edição".
4. Clique no "X" ao lado do nome do arquivo que deseja excluir.
5. Confirme a exclusão.

Sugerimos que você faça download do Manual do Usuário para explicações detalhadas.

15) Como faço para receber aquivos dos meus alunos através do ambiente Moodle?
Os alunos poderão lhe enviar arquivos pelo ambiente Moodle por meio de várias ferramentas (atividades): Diálogo, Fórum, Base de Dados, Lição, Questionário, Tarefa, etc. Sugerimos que você faça download do Manual do Usuário para explicações detalhadas de cada ferramenta.

16) Como posso disponibilizar arquivos para meus alunos?
Aconselhamos que você disponibilize arquivos para alunos por meio do recurso "Link a um arquivo ou site".  Sugerimos que você faça download do Manual do Usuário para explicações detalhadas sobre esse recurso.

17) Como criar Fóruns para minhas turmas?
No ambiente Moodle existem vários tipos de Fóruns para atender às necessidades do professor. Sugerimos que você faça download do Manual do Usuário para explicações detalhadas de como criar e configurar fóruns.

18) Eu consigo inserir pessoas no meu curso?
Você poderá inserir novos usuários ou modificar as funções dos mesmos, seguindo esse procedimento:

1. Acessar o curso.
2. No box "Configurações", clicar em "Usuários" e após em "Usuários inscritos"
3. Clique no botão "Inscrever Usuários".
4. Selecione a função desejada (Professor, aluno, convidado, etc) no campo "Designar funções"
5. Digite o nome do usuário e aperte o "Enter".
6. Clique no botão "Inscrição" ao lado do nome do usuário
7. Ao finalizar as inscrições clique no botão "Concluir a inscrição de usuários".

19) Perdi o Código de Inscrição da disciplina para passar para meus alunos. O que faço?
O código foi enviado para o seu e-mail quando a disciplina foi criada. Porém, você poderá obtê-lo também da seguinte maneira:

1. Acessar o curso.
2. No box "Configurações", clicar em "Usuários > Métodos de inscrição > Autoinscrição (Student)"
3. No campo "Chave de inscrição" clique em "Mostrar".
4. Caso deseje alterar o código, insira o novo código no campo de texto e clique em "Salvar mudanças" no final da página.

Caso ainda tenha dúvidas entre em contato com a equipe moodle pelo e-mail moodle@pucsp.br.

Equipe Moodle PUC-SP